En tant que dirigeant de TPE ou PME, vous confiez régulièrement des missions sensibles à des prestataires externes : comptabilité, hébergement web, maintenance informatique, gestion des paies, etc. Pourtant, saviez-vous que ces partenaires peuvent représenter une porte d’entrée pour les cybercriminels ? Voici nos conseils pour bien commencer l’année !
Selon une étude récente, plus de 60 % des cyberattaques contre les PME passent par un fournisseur ou un sous-traitant (source : ANSSI, 2025). Une faille chez l’un de vos partenaires peut ainsi compromettre vos données, votre réputation, voire la continuité de votre activité.
Comment alors sécuriser ces relations sans alourdir vos processus ni exploser votre budget ? Voici une méthodologie concrète, adaptée aux réalités des TPE/PME.
1. Identifier les risques liés à la sous-traitance
Les cybercriminels ciblent souvent les maillons faibles de la chaîne. Voici les principaux risques :
- Accès non sécurisés : Un prestataire utilise un mot de passe faible ou ne chiffre pas les échanges de données.
- Failles logicielles : Un sous-traitant n’a pas mis à jour ses outils, offrant une brèche aux pirates.
- Manque de sensibilisation : Un employé d’un fournisseur clique sur un lien malveillant, infectant votre système via un partage de fichiers.
Exemple concret : En 2024, une PME française a vu ses données clients volées après qu’un comptable externe ait été victime d’un phishing. Résultat : une fuite de données, une amende RGPD, et une perte de confiance des clients.
2. Poser les bonnes questions à vos prestataires
Avant de signer un contrat ou de renouveler une collaboration, interrogez vos partenaires sur leur niveau de sécurité. Voici une checklist essentielle :
| Question à poser | Pourquoi c’est important |
| Quelles mesures de protection utilisez-vous pour les accès à distance ? | Évite les connexions non sécurisées (VPN, double authentification). |
| Comment gérez-vous les sauvegardes de nos données ? | Assurez-vous qu’elles sont chiffrées et stockées hors ligne. |
| Avez-vous une politique de gestion des mots de passe ? | Privilégiez les outils comme les gestionnaires de mots de passe. |
| Comment sensibilisez-vous vos équipes aux cybermenaces ? | Une formation régulière réduit les risques de phishing. |
| Avez-vous déjà été victime d’une cyberattaque ? Si oui, comment avez-vous réagi ? | Leur expérience peut révéler leur niveau de préparation. |
Astuce : Demandez un audit léger ou un questionnaire de sécurité (modèles disponibles sur le site de l’ANSSI).
3. Intégrer des clauses cybersécurité dans vos contrats
Un contrat clair limite les risques et définit les responsabilités en cas d’incident. Voici les clauses à inclure :
- Obligation de moyens : Le prestataire doit mettre en place des mesures de sécurité minimales (ex : chiffrement des données, mises à jour régulières).
- Notification des incidents : Il doit vous informer sous 24h en cas de faille ou de suspicion d’attaque.
- Responsabilité en cas de fuite de données : Qui assume les coûts (amendes RGPD, réparation) ?
- Droit d’audit : Vous réservez le droit de vérifier leur niveau de sécurité.
Exemple : « Le prestataire s’engage à appliquer les bonnes pratiques de l’ANSSI et à informer immédiatement le client en cas de compromission avérée ou suspectée de ses systèmes. »
4. Limiter les accès et surveiller les activités
- Principe du moindre privilège : Donnez à chaque prestataire uniquement les accès nécessaires à sa mission (ex : un graphiste n’a pas besoin d’accéder à votre base clients).
- Outils de surveillance : Utilisez des solutions simples comme les logs d’accès ou des alertes en cas de comportement suspect (ex : connexion depuis un pays inhabituel).
- Revues régulières : Supprimez les accès inutiles (ex : un ancien prestataire) et mettez à jour les droits.
Cas pratique : Une TPE a évité une crise en détectant une connexion anormale depuis un prestataire grâce à un outil de monitoring basique (coût : 20 €/mois).
5. Se préparer à l’incident
Même avec toutes les précautions, un incident peut survenir. Préparez un plan d’urgence :
- Liste des contacts : Prestataire IT, expert cybersécurité, assurance, ANSSI.
- Procédure de coupure : Comment isoler rapidement un système compromis ?
- Communication : Que dire à vos clients en cas de fuite de données ?
Ressource utile : Le guide « Réagir à un incident de cybersécurité » de l’ANSSI (gratuit).
Sécuriser vos relations avec vos prestataires n’est pas une dépense superflue, mais un investissement pour protéger votre activité, votre réputation et vos clients. En posant les bonnes questions, en formalisant les engagements et en surveillant les accès, vous réduisez significativement les risques — sans pour autant alourdir votre charge administrative.